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Transferts à Los Angeles

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous. Tous les voyageurs ayant utilisé nos services de transfert reçoivent un e-mail pour pouvoir partager leur évaluation.

Notation des voyageurs

Type de voyageur

Personnes voyageant seules (5)

Couple (39)

Groupes d'amis (9)

Familles avec des enfants en bas âge (6)

Familles avec des enfants plus âgés (19)

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12 / 09 / 2022

Anonyme

Espagne

El vehículo me pareció que era mejorable. En cambio el chico que nos llevó era muy amable.

J'ai voyagé avec des amis

05 / 09 / 2022

Sandra

Granada, Espagne

Conductor muy amable y simpático. Ha sido muy puntual en recogernos Traduire l'opinion en français

Chauffeur très gentil et sympathique. Il a été très ponctuel pour venir nous chercher Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

01 / 09 / 2022

Eduardo Erasun

Santander, Espagne

NO estaba esperando y se habían marchado. Mi cliente me reclama el servicio

Hemos confirmado que el coche estuvo esperando al cliente durante más de una hora en el aeropuerto. Igualmente, intentaron contactarle varias veces por teléfono, pero no fue posible. Sentimos que no pudieran beneficiarse del servicio.

J'ai voyagé en couple

31 / 08 / 2022

Alberto Carlos Sabater Nacher

Mislata , Espagne

Rápido y puntual

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

27 / 08 / 2022

Anonyme

Caceres , Espagne

Traslado correcto Traduire l'opinion en français

transfert correct Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

25 / 08 / 2022

Antonio Angel Jimenez Molina

Espagne

no fué, No nos recogió nadie y hemos tenido que coger un Uber. Reclamaremos el importe de los traslados no realizados.

El conductor no fue a recogeros debido a un error que no se volverá a repetir. Ya hemos procedido con el reembolso oportuno.

J'ai voyagé en couple

23 / 08 / 2022

Antonio Farrona González

Madrid, Espagne

El conductor, Jerry, fue muy puntual. Nosotros, debido a otro tour contratado por Civitatis que no cumplió el horario, llegamos tarde. Tuvimos que pagar recargo. El traslado fue correcto.

J'ai voyagé en couple

20 / 08 / 2022

Antonio Farrona González

Madrid, Espagne

No se cumple con lo ofertado. Estuvimos esperando bastante tiempo en el aeropuerto. El conductor se perdió antes de recogernos. No hablaba inglés, ni español. Una vez que nos recogió, y nos llevó al hotel, nos solicitó que le pagásemos el traslado. Tuvimos que esperar a que el llamase al proveedor para que le confirmara que ya estaba todo abonado. Al igual que cuando te retrasas, se aplica un recargo, espero que al revés también se aplique, reembolsando parte del importe. Muy mala experiencia.

Hemos verificado esta situación con nuestro proveedor local y hemos confirmado que el conductor estuvo allí a tiempo. Sentimos si por algún motivo os encontrasteis un poco más tarde, pero al transcurrir los 60 minutos de espera, se indica que es necesario realizar un pago adicional. Ya hemos tomado nota de tus impresiones y se las hemos extendido al proveedor local para que las tenga en cuenta y tome las medidas internas que sean necesarias.

J'ai voyagé en couple

18 / 08 / 2022

David

Barcelona, Espagne

Reservamos un coche para 5 con cinco maletas grandes. Llegó muy puntual, con espacio para todos y nos llevó a destino rápidamente. La única pega es que no hablaba ni inglés ni castellano, solo chino, por lo que no hubo conversación.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

16 / 08 / 2022

Anonyme

Madrid, Espagne

muy muy malo, nos cancelaron una reserva por duplicidad y cuando nos dijeron que no se podia hacer de nuevo, no nos cancelaron la otra porque ya era tarde. De pena esta compañia.

Esta reserva se realizó dos veces por error. Cuando la empresa proveedora del traslado se dio cuenta ella de ello, canceló una de las dos sin gastos. El segundo, sin embargo, se realizó tal y como estaba especificado. Sentimos que los clientes no pudieran encontrarse con el conductor.

J'ai voyagé avec des amis

15 / 08 / 2022

Olga

Espagne

El conductor no se presentó y tuvimos que pedir un Uber

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado el reembolso correspondiente.

J'ai voyagé avec des amis

13 / 08 / 2022

Ana

Espagne

No nos han recogido y no nos han avisado de que no iban a venir. Hemos tenido que llamar a preguntar y entonces es cuando nos han dicho q había “un problema” y que nonospodían recoger. Después hemos tenido que coger un taxi por nuestra cuenta y hemos llegado mas tarde al aeropuerto. Lo peor es que aun no nos han dado explicaciones.

Nuestro equipo local nos ha confirmado que debido a una incidencia, no se pudo llevar a cabo el servicio. Queremos transmitirte tanto nuestras disculpas como las de nuestros colaboradores por las molestias que se derivaron de esta situación ya que nuestro principal objetivo siempre es la satisfacción del cliente. Ya te hemos devuelto el importe pagado.

J'ai voyagé avec des amis

12 / 08 / 2022

Luis Alberto

Espagne

Hola El chofer no nos esperaba en la terminal con nuestro nombre como indicabais . Tuve que facilitarle mi ubicación una vez fuera. Cuando llego el trato no fue nada amable, o no cogió las maletas para introducirlas en el maletero o las tiro sin ningún cuidado , una de ellas sufrió desperfectos . No hablaba apenas inglés , creo que hablaba chino solo ,al llegar al hotel ,mediante el goggle translate nos pidió una compensación económica pues el vuelo venía retrasado y nos amenazó.

Hemos puesto en conocimiento de nuestro equipo local todo lo que nos has escrito con el fin de que se tomen las medidas disciplinarias oportunas. Te pedimos disculpas por las malas formas del conductor.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

11 / 08 / 2022

Sergio

Barcelona, Espagne

Cuando salimos de recoger las maletas, el conductor no estaba esperando allí. Tuvimos que llamarle por teléfono y en total tardó más de tres cuartos de hora en recogernos.

Hemos investigado lo sucedido y se todo derivó de una confusión inicial con tu número de vuelo. La agencia a través de la cual realizaste la reserva había indicado un número de vuelo que no correspondía a ningún vuelo que aterrizase en Los Ángeles, por lo que el conductor no estaba seguro de la terminal a la que llegarías. Si bien esto se modificó, el proveedor no vio este cambio y no pudo monitorear el vuelo para confirmar la terminal. Sentimos que esta confusión haya provocado que esperaras más de lo habitual.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

06 / 08 / 2022

Maria Gonzalo

Soria, Espagne

Si a la ida tuvimos que coger un taxi, para venir al aeropuerto el conductor nos dice que se ha cancelado nuestro viaje una vez nos había recogido. Nos ha traído, nos ha dejado lejos y todo el camino quejándose. Un desastre total

Hemos verificado que debido a una modificación de tu vuelo de ida, el equipo local no tenía vehículos disponibles y se canceló el servicio. En cuanto al de vuelta, te pedimos disculpas por la actitud del conductor.

J'ai voyagé en couple

04 / 08 / 2022

Maria Gonzalo

Soria, Espagne

Nuestro vuelo fue cancelado, nos reasignaron otro y confirmaron nuestra recogida a la nueva hora. Después de unas cuantas llamadas fallidas tuvimos que coger un taxi

Sentimos que os cancelasen el vuelo y que por ese motivo se tuviese que modificar el transfer y que este a la nueva hora no tuviese disponibilidad. Te hemos reintegrado todo el importe pagado.

J'ai voyagé en couple

22 / 07 / 2022

Zappa Matteo

Piacenza, Italie

A CAUSA DI UN RITARDO E DEI CONTROLLI IL PROVIDER NON HA CHIAMATO E IL DRIVER HA LASCIATO LA ZONA. IL CLIENTE HA DOVUTO OPERARE PER CONTO SUO

L'ora indicata nella prenotazione era quella in cui ci si aspettava di essere prelevati. Sul nostro sito web, tuttavia, vi preghiamo di indicare l'orario di arrivo del vostro volo. Inoltre, abbiamo confermato che il vostro volo è arrivato con mezz'ora di anticipo. Pertanto, quando si cercava l'auto, passava ancora molto tempo prima che arrivasse. Ci scusiamo per l'inconveniente.

J'ai voyagé en couple

20 / 07 / 2022

Anonyme

Santa Cruz De Tenerife, Espagne

Bueno, podía haber sido más fácil. No nos esperaba con cartel cuando llegamos. Tuve que llamar para ver dónde estaba y no hablaba ni pizca de español. Al final dio con nosotros pero me esperaba otro tipo de servicio

Como indicamos, si no se localiza al proveedor hay que llamar al número dado porque en ocasiones no pueden abandonar el vehículo. Los conductores no tiene por qué hablar en un idioma concreto.

J'ai voyagé avec des amis

20 / 07 / 2022

Irene Berbel Godino

El Puerto De Santa Maria, Espagne

El conductor no sabia ingles era chino y nos pidio propina y se perdio por lo que llegamos bastante tarde al hotel

Nuestro equipo local solo trabaja con conductores profesionales que hablan inglés, aunque no sean hablantes nativos. Aun así, pedimos disculpas si se confundió en algún momento con la ruta o si se mostró demasiado insiste con la propina. Nos aseguraremos de que no vuelva a suceder.

J'ai voyagé en couple

18 / 07 / 2022

Eduardo

Itu, Brésil

O transfer ocorreu sem problema, a motorista dirige muito bem. Recomendo. Traduire l'opinion en français

Le transfert s'est déroulé sans problème, le chauffeur roule très bien. Je recommande. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

Réserver transfert

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