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Transferts à Los Angeles

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous. Tous les voyageurs ayant utilisé nos services de transfert reçoivent un e-mail pour pouvoir partager leur évaluation.

Notation des voyageurs

Type de voyageur

Personnes voyageant seules (5)

Couple (43)

Groupes d'amis (12)

Familles avec des enfants en bas âge (6)

Familles avec des enfants plus âgés (22)

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19 / 01 / 2023

Anonyme

Madrid, Espagne

El conductor deja a los pasajeros en aeropuerto porque el vehículo que trae no cabe las maletas pese a ser avisado en reserva que llevaban equipaje facturado.

Se envió un vehículo de 3 plazas con capacidad para incluir tres maletas grandes, como se puede comprobar que se solicitó en la reserva. Sin embargo, hemos confirmado que había más maletas que la capacidad establecida del vehículo. Para la cantidad de maletas que teníais habría sido necesario contratar un vehículo de mayor capacidad. Lamentamos lo ocurrido, pero nuestro equipo local cumplió con el servicio contratado.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

05 / 01 / 2023

Jeferson Stangorlini

Santos , Brésil

Transfer excelente! Recomendo ! Traduire l'opinion en français

Excellent transfert ! Je recommande ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

09 / 12 / 2022

Gema

Madrid, Espagne

El conductor solo hablaba chino.

No se puede garantizar que los conductores hablen en un idioma concreto, pues el servicio consiste únicamente en el traslado.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

07 / 12 / 2022

Gema

Madrid, Espagne

El conductor solo hablaba Chino. Estuvimos mensajeando por WhatsApp mediante imágenes para poder concretar donde nos recogía.

No se puede garantizar que los conductores hablen en un idioma concreto, pues el servicio consiste únicamente en el traslado.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

22 / 10 / 2022

Maria Magdalena Martin Melero

Espagne

Los clientes no encontraron al transferista, siguieron instrucciones del bono. Que indicaba claramente que estarían con un cartel con su nombre esperando a la salida, al final tuvieron que coger un autobus interno del aeropuerto que los llevaba como fuera del aeropuerto, porque alguien de la empresa les indicó que tenían que hacer eso, desppués de varias llamadas, al final fue un desastre, perdiendo 2 horas de su tiempo en Los Ángeles.

Hemos verificado que el proveedor del servicio envió un email a la agencia informando sobre el punto de encuentro. Nos indican que es necesario que los clientes se dirijan hacia la salida y contactar con el conductor para poder ubicarle fácilmente. De igual manera, se le indicó a los clientes a través de mensajería instantánea, indicándoles que el conductor solo puede esperar en ese área de salida. En este sentido, el servicio fue realizado correctamente.

J'ai voyagé en couple

22 / 10 / 2022

Marcos

Espagne

Muy mala experiencia. El transfer que nos llevaba al aeropuerto de LAX no apareció…Estuvimos esperándolo más de 20 minutos y finalmente tuvimos que coger Uber para llegar a tiempo.

Hemos comprobado que, debido a un fallo informático, tu reserva no quedó correctamente registrada en el servidor del proveedor local. Sentimos mucho las molestias causadas. Se ha realizado el reembolso correspondiente.

J'ai voyagé en couple

03 / 10 / 2022

Juan Antonio

Espagne

Todo perfecto. Sin embargo al llegar a lax desde Madrid, el viernes 30, no vinieron a recogernos. Traduire l'opinion en français

Tout parfait. Cependant, en arrivant à Lax de Madrid, le vendredi 30, ils ne sont pas venus nous chercher. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

30 / 09 / 2022

Juan Antonio Castaner Martorell

Espagne

No vinieron a recogerme. Estoy pendiente del resultado de la reclamación.

Hemos confirmado con el proveedor local que debido a problemas operativos el conductor acudió demasiado tarde a tu recogida. Sentimos las molestias ocasionadas, y que no hayas podido hacer el traslado. Hemos hecho un reembolso correspondiente a la incidencia.

29 / 09 / 2022

Daniel Vianes

Uruguay

No se cumplió en absoluto Una experiencia lamentable

El conductor se presentó en el aeropuerto 5 minutos después de tu aterrizaje, y te estuvo esperando en el lugar indicado durante una hora y veinte minutos. Sentimos que no pudieras atender a sus mensajes.

J'ai voyagé en couple

12 / 09 / 2022

Anonyme

Espagne

El vehículo me pareció que era mejorable. En cambio el chico que nos llevó era muy amable.

J'ai voyagé avec des amis

05 / 09 / 2022

Sandra

Granada, Espagne

Conductor muy amable y simpático. Ha sido muy puntual en recogernos Traduire l'opinion en français

Chauffeur très gentil et sympathique. Il a été très ponctuel pour venir nous chercher Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

01 / 09 / 2022

Eduardo Erasun

Santander, Espagne

NO estaba esperando y se habían marchado. Mi cliente me reclama el servicio

Hemos confirmado que el coche estuvo esperando al cliente durante más de una hora en el aeropuerto. Igualmente, intentaron contactarle varias veces por teléfono, pero no fue posible. Sentimos que no pudieran beneficiarse del servicio.

J'ai voyagé en couple

31 / 08 / 2022

Alberto Carlos Sabater Nacher

Mislata , Espagne

Rápido y puntual

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

27 / 08 / 2022

Anonyme

Caceres , Espagne

Traslado correcto Traduire l'opinion en français

transfert correct Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

25 / 08 / 2022

Antonio Angel Jimenez Molina

Espagne

no fué, No nos recogió nadie y hemos tenido que coger un Uber. Reclamaremos el importe de los traslados no realizados.

El conductor no fue a recogeros debido a un error que no se volverá a repetir. Ya hemos procedido con el reembolso oportuno.

J'ai voyagé en couple

23 / 08 / 2022

Antonio Farrona González

Madrid, Espagne

El conductor, Jerry, fue muy puntual. Nosotros, debido a otro tour contratado por Civitatis que no cumplió el horario, llegamos tarde. Tuvimos que pagar recargo. El traslado fue correcto.

J'ai voyagé en couple

20 / 08 / 2022

Antonio Farrona González

Madrid, Espagne

No se cumple con lo ofertado. Estuvimos esperando bastante tiempo en el aeropuerto. El conductor se perdió antes de recogernos. No hablaba inglés, ni español. Una vez que nos recogió, y nos llevó al hotel, nos solicitó que le pagásemos el traslado. Tuvimos que esperar a que el llamase al proveedor para que le confirmara que ya estaba todo abonado. Al igual que cuando te retrasas, se aplica un recargo, espero que al revés también se aplique, reembolsando parte del importe. Muy mala experiencia.

Hemos verificado esta situación con nuestro proveedor local y hemos confirmado que el conductor estuvo allí a tiempo. Sentimos si por algún motivo os encontrasteis un poco más tarde, pero al transcurrir los 60 minutos de espera, se indica que es necesario realizar un pago adicional. Ya hemos tomado nota de tus impresiones y se las hemos extendido al proveedor local para que las tenga en cuenta y tome las medidas internas que sean necesarias.

J'ai voyagé en couple

18 / 08 / 2022

David

Barcelona, Espagne

Reservamos un coche para 5 con cinco maletas grandes. Llegó muy puntual, con espacio para todos y nos llevó a destino rápidamente. La única pega es que no hablaba ni inglés ni castellano, solo chino, por lo que no hubo conversación.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

16 / 08 / 2022

Anonyme

Madrid, Espagne

muy muy malo, nos cancelaron una reserva por duplicidad y cuando nos dijeron que no se podia hacer de nuevo, no nos cancelaron la otra porque ya era tarde. De pena esta compañia.

Esta reserva se realizó dos veces por error. Cuando la empresa proveedora del traslado se dio cuenta ella de ello, canceló una de las dos sin gastos. El segundo, sin embargo, se realizó tal y como estaba especificado. Sentimos que los clientes no pudieran encontrarse con el conductor.

J'ai voyagé avec des amis

15 / 08 / 2022

Olga

Espagne

El conductor no se presentó y tuvimos que pedir un Uber

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado el reembolso correspondiente.

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Réserver transfert

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